はじめに

FeelFlow Insight（インサイト分析）は、現場の声を集め、改善の判断と実行につなげるために開発しているサービスです。現場の気づきや課題の分類・整理から、対策の検討、現場への共有までをつなげ、経営者や管理者がどこから改善に取り組むかを判断できるよう支援することを目指しています。現在は、画面や機能を見直しながら開発を進めています。

提供予定の機能

製品ページで案内している主な機能は次の 4 つです。いずれも開発中で、内容は今後変わることがあります。

機能	予定している内容
テキスト・音声・多言語での気づき投稿	組織の重点テーマに沿って、現場で気づいたことや課題を投稿できるようにする予定です。テキストのほか音声でも投稿でき、多言語での投稿にも対応する予定です
投稿の分類と対応状況の整理	集まった投稿を分類し、対応状況を整理して、見落としを防ぐ機能を予定しています
傾向を把握するダッシュボード	投稿や対策の傾向をダッシュボードで確かめられるようにする予定です
対策検討と告知文・マニュアル・Q&A の作成支援	投稿や傾向をもとに対策を検討し、現場に伝えるための告知文・マニュアル・Q&A の作成を支援する予定です

このほか製品ページでは、因果チェーン（原因と結果のつながり）をたどる分析を、今後の開発予定としています。

想定する使い方

製品ページで案内している内容をもとに、次のような流れでの利用を想定しています。

重点テーマを決める

組織として、気づきや課題を集めたい重点テーマを決めます。
現場から投稿する

現場で働く人が、テーマに沿って気づきや課題をテキストや音声で投稿します。
分類して対応状況を整理する

集まった投稿を分類し、対応状況を整理します。
傾向を見て対策を検討する

ダッシュボードで投稿や対策の傾向を確かめ、どこから改善に取り組むかを決めて対策を検討します。
現場へ共有する

対策を告知文・マニュアル・Q&A にまとめ、現場へ共有します。

製品ページでは、次のような活用シーンを挙げています。

店舗や拠点の課題収集
本部と現場の改善活動
良い取り組みの共有

開発中のサービスについてのご相談

提供時期・機能・利用条件について、製品ページでは「確定次第ご案内します」としています。開発中の FeelFlow Insight についてのご相談は、お問い合わせフォームで受け付けています。

お問い合わせフォームを開く

製品ページの 開発中のサービスについて相談する を押すか、お問い合わせを開きます。
お問い合わせ種別を確かめる

上の方法で開くと、「お問い合わせ種別」に「FeelFlow Insight（インサイト分析）」が選ばれた状態になります。お問い合わせページを直接開いた場合は、「お問い合わせ種別」の「プロダクト個別について」の中から「FeelFlow Insight（インサイト分析）」を選んでください。
お問い合わせ内容を書いて送信する

「お名前」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」を入力し、「フィールフロウを最初に知ったきっかけ」を選びます。利用規約とプライバシーポリシーへの同意にそれぞれチェックを入れて、送信する を押します。担当者から 3 営業日以内に返信します。

提供時期・料金・データの扱いなどはよくある質問にまとめています。